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Délais d’expédition
France métropolitaine:
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Hors France métropolitaine:
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Livraison en France métropolitaine
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Livraison internationale
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RETOURS
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Délais de retour
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la réception pour demander un échange, un avoir ou un remboursement.
Retours depuis la France
- Échange ou avoir : le retour est offert. Contactez-nous avec vos informations de commande. Nous vous enverrons une étiquette de retour Colissimo (sans assurance). Vous pouvez, si vous le souhaitez, renvoyer le colis avec assurance à vos frais.
- Remboursement : le retour est à la charge du client. Nous recommandons fortement un envoi Colissimo avec signature et assurance, pour couvrir tout risque de perte ou de dommage. Merci de toujours nous communiquer le numéro de suivi.
Adresse de retour :
Rafaëlle Sutre Reginensi
186 cours de l’Yser
33800 Bordeaux – France
📞 +33 (0)6 65 37 53 36
✉️ contact@orane-company.com
Retours internationaux
Depuis l’étranger, les frais de retour sont à votre charge. Merci d’expédier avec un transporteur de confiance et de nous transmettre le numéro de suivi.
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Échanges, remboursements et avoirs
- Échange : choisissez votre nouvel article sur le site. Le nouvel article est expédié dès réception du retour.
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- Remboursement : le montant de l’article (hors frais de port initiaux) est recrédité sous 14 jours après réception du retour.
